Beste klanten en relaties,
Alle bedrijven hebben inmiddels vele maatregelen moeten treffen rondom het Corona virus. Ook wij doen er alles aan om verspreiding tegen te gaan. Hiervoor volgen wij adviezen op van de overheid en het RIVM. Hieronder antwoord op de meest gestelde vragen rondom deze maatregelen. Mocht u nog verdere vragen hebben. Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: 040 299 0600.
Al onze vestigingen zijn telefonisch en via mail bereikbaar tijdens onze reguliere openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Maak 24/7 gebruik van onze website en webshop.
Vrijdag 24 april zijn wij om 16:00 uur gesloten en maandag 27 april zijn wij gesloten.
Onze producten zijn nog veelal op voorraad en wij doen er alles aan om bestelde artikelen op tijd bij u te blijven leveren. De beschikbaarheid van producten kan echter per dag gaan veranderen. Zo zijn diverse buitenlandse leveranciers wegens lokale maatregelen nog steeds gesloten.
Wij houden u via onze kanalen hiervan zoveel mogelijk op de hoogte. Voor actuele informatie over de voorraad, neem contact op met onze afdeling verkoop.
Wij adviseren om artikelen zoveel mogelijk op te laten sturen. Wij hebben verschillende verzendmethoden om uit te kiezen en adviseren u graag over de mogelijkheden.
Daarnaast zijn onze vestigingen beschikbaar om producten af te halen. Maar de deuren van ons pand blijven gesloten. Bestelde artikelen worden in een afgesloten ruimte voor u klaargezet. U kunt deze ruimte betreden zodra onze collega’s hier niet meer aanwezig zijn. Ons protocol is als volgt:
Om onze collega’s zoveel mogelijk te beschermen werken wij vanaf heden in twee groepen. Één groep werkt thuis en één groep op kantoor. Dit zodat onze collega’s nog zo min mogelijk in contact komen met verschillende mensen. Het kan daarom voorkomen dat wij soms minder goed bereikbaar zijn en een reactie langer duurt dan u van ons gewent bent. Wij hopen hierin op u begrip.
Wij houden u op de hoogte en hopen op een snelle verbetering van de situatie.
Team ECR-Nederland
Westfields 1210
5688 HA Oirschot
verkoop@ecr-nederland.nl
+31 (0) 88 299 06 00
ma t/m vr 08:00 tot 17:00 uur
Voor urgente storingen buiten kantoortijden, kunt u als klant onze storingsdienst bellen:
Op werkdagen van 17.00 tot 22.00 uur.
In het weekend van 08.00 tot 22.00 uur.
klik hier om je aan te melden voor onze digitale nieuwsbrief.
Westfields 1210
5688 HA Oirschot
verkoop@ecr-nederland.nl
+31 (0) 88 299 06 00