Catalogus

Deze site werkt prettiger als u javascript aanzet.

Transportschade / mancomeldingen

Transportschade
Natuurlijk doen wij en onze transporteur er alles aan om transportschade aan de door u bestelde producten te voorkomen. Het kan echter wel eens een keer mis gaan. Wij zullen er dan alles aan doen om de voor u ontstane problemen op een zo snel mogelijke en correcte wijze op te lossen.

Controleer altijd de verpakking en de inhoud van de leveringspakketten voor u tekent voor ontvangst. Eventuele beschadigingen dienen op de vrachtbrief of de handterminal vermeld te worden.

U kunt eventuele transportschade telefonisch of schriftelijk (e-mail) melden bij uw contactpersoon van ECR-Nederland. Meldingen dienen binnen 48 uur aan ons doorgegeven te worden.

Mancomelding
Heeft u een zending ontvangen, maar mist u goederen? Meldt dit dan
binnen 48 uur bij uw contactpersoon van ECR-Nederland. Dit kan zowel
telefonisch als schriftelijk (e-mail).

Wat zijn mancomeldingen?
1. Goederen die wel op de pakbon staan, maar die niet zijn geleverd;
2. Goederen staan wel goed op de pakbon, maar zijn foutief geleverd;
3. Een deel van de goederen is niet afgeleverd door de transporteur.
Verberg boodschap